Gestió de reclamacions en serveis bàsics

L’OMIC gestiona les reclamacions presentades per persones treballadores autònomes i microempreses en matèria de serveis bàsics i de tracte continuat.

• Quins temes pot gestionar l’OMIC en aquest cas?

Tot allò relatiu a subministraments bàsics (aigua, llum i gas); els serveis de telefonia i comunicacions; els serveis de transports; els serveis financers i d’assegurances; els assistencials i els sanitaris.

• Què s’entén per microempresa?

Es considera microempresa, d'acord amb la recomanació 2003/361/CE [1] de 6 de maig, aquelles que tinguin menys de 10 treballadors i una facturació anual per sota dels 2 milions d'euros.

Vés al tràmit [2]

Cal adjuntar el formulari de declaració responsable de microempresa [3]