Per què el porta a porta comercial?

El sistema de recollida de residus porta a porta millora tant la qualitat com la quantitat de recollida selectiva, amb la fita d'assolir els objectius europeus del 60% fixats pel 2030. A més, permet que els contenidors destinats a la ciutanania no s'emplenin amb els residus comercials. 

Quins establiments s’adhereixen al porta a porta?

Els que compleixen aquests dos requisits: 

- Estan situats dins l’àmbit on s’aplica aquest servei

- Tenen un producció de residus d’una fracció superior al d’un domicili

Ja faig una separació correcta dels residus. És necessari que m’adhereixi al porta a porta?

En el conjunt de la ciutat, el 34,5% dels residus té origen comercial. La proporció és molt més elevada a les zones on es concentren els establiments. La recollida de residus comercials porta a pota permet que els contenidors destinats als residus domiciliaris no s’emplenin de residus comercials, contribuint a una millor gestió del servei i a una separació per fraccions més gran.

Abans podia anar al contenidor cada vegada que ho necessitava i amb el sistema porta a porta hi ha un calendari de recollida de fraccions.

La freqüència de recollida de cada fracció s'ha establert tenint en compte tant la producció com la possibilitat de magatzemar cada tipus de residu. Per exemple, la recollida de la fracció orgànica es fa 6 dies a la setmana, per evitar que els establiments l'hagin de mantenir a les seves instal·lacions. En canvi, per la fracció resta (rebuig) la freqüència és de 2 dies a la setmana perquè, a excepció de determinats establiments, i una vegada feta la correcta separació de les altres fraccions, la quantitat que es genera és molt petita. 

L’establiment ja fa una separació de residus i els porto als contenidors correctes. Puc continuar amb el mateix sistema?

No si l'establiment té les condicions per formar part del serve: és un un gran productor de residus i està ubicat en l'àmbit del porta a porta comercial. 

Què és un gran productor de residus?

Es considera gran productor de residus l’establiment que en genera en una quantitat superior a la d’un domicili en alguna fracció. Per establir el llindar s’ha aplicat un criteri similar al d'altres municipis on ja s’aplica aquest sistema:

- Fracció orgànica: 120 l a la setmana

- Envasos lleugers: 240 l a la setmana

- Paper i cartró: 240 l a la setmana

- Resta (rebuig): 120 l a la setmana

L’establiment del meu costat no té recollida porta a porta. Per què?

Pot ser que un establiment veí no en tingui, encara que sigui del mateix sector, si la seva producció de residus és similar a la d’un domicili.

Ja tinc recollida de paper i cartró al meu establiment. Quins canvis hi ha en la nova etapa?

En la nova etapa s’identifica els establiments adherits a través d’un xip que duen els contenidors o que s’adhereix a la façana de l'establiment. La resta de l'operativa és similar: els dies en que es fa la recollida s'ha de treure el cartró ben plegat a la façana, a l'hora indicada.

L'Ajuntament farà seguiment del servei porta a porta?

Si, tant l'Ajuntament com l'empresa de recollida de residus farà seguiment de les incidències o incompliments del porta a porta amb la finalitat de millorar el servei. 

Puc utilitzar un altre contenidor diferent al que proporciona el servei?

La recollida de residus es pot fer únicament amb els contenidors que proporciona l’Ajuntament. Durant l’activitat podeu utilitzar altres contenidors, però haureu de traspassar els residus al contenidor del servei porta a porta. 

Què passa si desapareix un contenidor o es fa malbé? L’hauré de pagar?

Si un contenidor desapareix o es fa malbé quan està a la via pública poseu-vos en contacte amb l’Oficina de Gestió de Residus i us el substituirà. No té cap cost per l’activitat.

El contenidor s’ha fet malbé per l’ús. En puc demanar un altre? L’hauré de pagar?

Si un contenidor es fa malbé per l’ús poseu-vos en contacte amb l’oficina de Gestió de Residus i us el substituirà. No té cap cost.

Quin és el termini de reposició d’un contenidor?

El termini de reposició és de 24 h d’ençà que l’Oficina de Gestió de Residus ha rebut la petició.

Quin ha de fer la neteja dels contenidors?

La neteja dels contenidors, tant interior com exterior, és responsabilitat de l'establiment. Per mantenir l’estat de l’interior dels contenidors, podeu posar una bossa resistent, que faci de protecció, i que només haureu de canviar si es produeix algun vessament. Dipositeu-hi els residus en altres bosses ben tancades.  Per l'exterior, si no teniu espai suficient per netejar-los amb aigua, podeu utilitzar esprais d'un producte netejador-desinfectant.  

A la façana de l’establiment no hi ha espai suficient per deixar els contenidors.

Molts establiments trauran els contenidors una vegada tanquin l’establiment, per tant, els poden deixar davant de la porta. Si en l’horari de treure els contenidors l’activitat encara està en funcionament i no hi ha possibilitat de deixar-los a la façana, l’Oficina de Gestió de Residus [1] us dirà en quin lloc els podeu deixar. 

 La vorera és estreta i si hi deixo els contenidors dificulto el pas.

Poseu-vos en contacte amb l’Oficina de Gestió de Residus i us dirà en quin lloc els podeu deixar.

Puc deixar els contenidors a la via pública quan l’establiment està obert?

No, quan obriu l’establiment els heu d’entrar.

Els diumenges i dies festius es poden deixar els contenidors a la via pública?

Sí. En aquest cas, els residus s’han de treure el dissabte i els contenidors no es tornen a entrar fins dilluns o quan l’establiment torni a obrir.

Què passa si trec una fracció de residus que aquell dia no té recollida.

Només es fa la recollida de les fraccions previstes aquell dia. Si per error heu tret una fracció que no pertoca, no es recollirà i al matí l’heu de tornar a entrar.

Amb els contenidors al carrer hi ha el perill que els residus es puguin escampar? Es considera que l’establiment n’és la responsable?

Els contenidors de 120 l i més grans es treuen tancats. Per tant, no es pot escampar el seu contingut. En el cas del cartró, si es treu correctament plegat però s’escampa, per exemple, pel vent, no es considerarà que l’establiment n’és responsable.

L’activitat tanca al migdia. Quan puc he de treure els contenidors?

Al tancament de l’activitat. Aquest cas es considera una excepció a l’horari de treure els contenidors.

Què passa quan l’establiment tanca per vacances o diversos dies consecutius?

No és convenient que els contenidors quedin més d'un parell de dies a la via pública si l'establiment està tancat. S'han d'entrar després de l'última recollida. Poseu-vos en contacte amb l'Oficina de Gestió de Residus perquè us diguin què fer, la solució pot ser diferent en cada cas. 

Si trec els residus quan ja ha passat el camió de recollida què passa?

Durant les dues primeres setmanes del porta a porta hi haurà un servei per retirar els residus que s'han tret quan ja s'ha fet la recollida, sempre que correspongui al dia en que s'ha de treure. Després d'aquest termini no es recolliran i s'hauran de tornar a entrar fins la propera recollida.

Trec un residu que no correspon al dia de recollida.

Cada dia el contenidor de recollida està adaptat a unes fraccions. Per aquest motiu no es retiraran els residus que no corresponguin al dia. L'endemà l'establiment els haurà d'entrar fins al dia de recollida previst.

No tinc espai per tenir els contenidors.

Actualment tots els establiments i activitats ja han de fer una separació de residus; per tant, la gestió de les diferents fraccions a l’interior de l’establiment no ha de canviar gaire. La grandària dels contenidors que es faciliten és l’adequada pel volum que es produeix. Si cal es pot sol·licitara l'Oficina de Gestió de Residus una visita per valorar els problemes de la implantació del porta a porta.

Si tinc un servei privat, he de pagar la taxa d’escombraries?

Actualment les ordenances fiscals vigents preveuen que qui tingui un gestor privat homologat per a totes les fraccions de residus i ho acrediti amb el contracte que ha signat (per tant, no utilitza el servei municipal), se’l donarà de baixa del padró d’escombraries per l’any acreditat i, per tant, no se li aplicarà la taxa. Si ha contractat la recollida només per alguna de les fraccions, s’aplicarà la reducció de la taxa en el % que determina l’ordenança. Es pot consultar el tràmit per demanar l'exempció/reducció de taxa en aquest enllaç. [2]

La recollida de residus porta a porta comercial repercuteix en la taxa d'escombraries de l'establiment?

No, la taxa es calcula a partir del m2 de l'establiment i del tipus de residus que produeix.