Les funcions bàsiques de l'OMIC (Oficina Municipal d'Informació de Consum) són:
- Informar a les persones que s'hi adrecen sobre temes relacionats amb el consum i sobre quines vies tenen per defensar els seus drets.
- Mediar entre les dues parts, reclamant i reclamat, per resoldre de manera amistosa.
- Tramitar davant l'administració competent les reclamacions i denúncies que es vulguin formular.
- Difondre els drets dels consumidors i usuaris i promoure el consum responsable.