Parlar amb el Defensor del Ciutadà

Qui consideri que els seus drets han estat lesionats per una actuació o omissió de l'Ajuntament de Granollers en l'àmbit de les seves competències.

Qui ho pot demanar?

Qualsevol usuari de serveis de l'Ajuntament de Granollers.

Com es fa?

A través de l'Oficina Virtual-OVAC amb certificat digital

1. Cal que disposeu de certificat digital com el DNIe-DNI electrònic, IDcat, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, Camerfirma,...
2. Cliqueu la icona de l'OVAC
3. Identifiqueu-vos amb el certificat digital.
4. Ompliu el formulari i adjunteu els fitxers, si és el cas. Els fitxers poden ser documents word o similar, fotos, grabacions, fitxers,... en un format d'ús habitual.
5. Cliqueu tramitar per enviar la sol.licitud (quedarà registrada en el registre d'entrada de l'Ajuntament).
6. Cliqueu "Com està la meva sol.licitud telemàtica" per conèixer l'estat en què es troba la vostra sol.licitud presentada (només si s'ha fet amb certificat digital a través de l'OVAC).

Presencialment

• Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC)

  Adreça:

  Carrer Sant Josep, 7, planta baixa

  Telèfon:

  010 o 938426610

  Fax:

  93 842 66 99

  a/e:

  oac@ajuntament.granollers.cat

  Horari d'hivern de 16 de setembre a 30 de juny de dilluns a dijous, de 8.30 a 19 h. Divendres, de 8.30 a 14 h.

  Horari d'estiu: de 1 de juliol al 15 de setembre, de dilluns a dijous, 8.30 a 15 h; i divendres, de 8.30 a 14 h.

  L'Oficina d'Atenció al Ciutadà facilita informació i realitza diversos tràmits municipals relacionats amb l'empadronament, el cens d'animals domèstics, cementiri municipal, targetes d'autobusos municipals per a jubilats, duplicats de rebuts pagats, inscripcions a casals d'estiu, cursos i tallers i cobrament de diverses taxes i preus públics.

  Com anar-hi?

Presentant una sol.licitud per escrit adjuntant la documentació que es consideri.

Correu postal

Enviant una sol.licitud indicant el motiu i adjuntant la documentació que es consideri.

Correu postal dirigit a:

Ajuntament de Granollers
Oficina d'Atenció al Ciutadà - OAC
Carrer Sant Josep, 7 baixos
08401-Granollers

Telèfon

Marcant el 010 si truqueu des de Granollers o 93 642 66 10 (cost trucada local).

Horari:

De 16/9 a 30/6 de dilluns a dijous de 8:30 a 19 hores. Els divendres fins a les 14h.
Horari d'Estiu : De 1/7 a 15/9 de dilluns a dijous de 8:30 a 15 hores. Divendres tanquem a les 14h.

Podeu consultar les tardes i dies festius a Informació sobre l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC)

Fax

Número de fax OAC: 93 842 66 99

Documents / Informació:

1. Sol.licitud general (instància) Descarrega-ho: